情感衰竭是指没有活力和工作热情，感到感情极度疲劳。此次调查显示，27%的人有较严重的情感衰竭；61%的职场人士感到工作压力较大，下班后精疲力竭。在外企干了3年的小杜告诉记者，现在她就靠每月外出旅行两天来减压。“但不管在哪个城市，我想的全是工作。所以我最近辞了职，打算彻底放松半年。”
玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事等。闫巩固表示，在心理学上，这也被称作“去人格化”。调查中，近2/3的人对工作越来越没兴趣，并对工作的意义持怀疑态度。
个人成就感减低则是指倾向于消极评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降。有关这一项的调查结果多少让人欣慰，74%的人对自身评价较高，仅4%左右的人认为在工作中没什么成就感。
专家根据同时拥有以上表现的多少，将工作倦怠分成了低、中、高三个等级。结果显示，74.6%的人有一种症状，为轻度工作倦怠；43.2%的人出现了两种症状，为中度工作倦怠；10.8%的人则同时具备三种症状，为严重工作倦怠。
企业、个人如何应对职业倦怠
一旦职业倦怠如“流感”般蔓延，便一发不可收拾——“被传染者”会无心工作；没有了向心力的团队更如同一盘散沙。因此，企业和个人如何应对职业倦怠至关重要。
从企业来看，管理者首先可根据不同的员工给予不同管理方式。杨东指出，如对喜新厌旧的人，可用轮岗制，让他们体会不同工作的快乐。对追求完美的人来说，则不要给他们太大压力。
其次，实行“阳光照耀下的体制”，让员工全身心地将心理能量投入工作，尽量少在人际关系等方面消耗精力。
此外，美国、英国等国普遍实施员工帮助计划(EAP)，其目的也是帮员工解决家庭、感情等方面的问题，让他们把更多精力投入到工作中。
对个人来说，如果感到倦怠，专家有三点建议。第一，了解自身特点和工作价值。多问自己，这份工作对我来说有那么重要吗？我非得这么忙不可吗？你或许会发现，忙碌只是一种习惯。不如给自己放个短假，张弛有度的生活能让人重整旗鼓，再度投入工作。
第二，让工作更有条理。列出一份工作日程表，将所有工作项目一一写明，然后考虑哪些可以完全放弃，哪些可交由他人或与他人合作完成。
第三，如果你对现在的工作完全没了兴趣，就要重新慎重选择一个感兴趣的工作。 |
